FAQ

O que é o SemSusto?

O SemSusto é um programa de manutenção preventiva veicular com garantia total da mecânica do seu carro. Oferecemos revisões periódicas com preço fixo, garantindo tranquilidade e segurança para os motoristas.

Como funciona o programa SemSusto?

Você faz o cadastro no nosso aplicativo, escolhe uma oficina credenciada, e agenda sua revisão. O programa oferece manutenção com preço fixo, sem surpresas, e garantia total para a mecânica do seu veículo.

Quais serviços estão incluídos no SemSusto?

O SemSusto cobre serviços como troca de óleo, revisão geral, inspeção de freios, suspensão, injeção eletrônica, motor e caixa, além de outros serviços previstos no programa. O plano não cobre itens de desgaste como pneus, baterias e acessórios.

Quem pode participar do SemSusto?

Veículos com até 10 anos de fabricação, que passem pelo checklist inicial realizado em uma oficina credenciada, podem participar do programa. A oficina precisa aprovar o carro para a garantia do SemSusto.

Como faço para agendar minha revisão?

Você pode agendar sua revisão pelo aplicativo SemSusto ou entrando em contato com uma das nossas oficinas credenciadas. Basta escolher o melhor horário e serviço para o seu veículo.

O que acontece se meu veículo não passar no checklist inicial?

Se o veículo não for aprovado no checklist inicial, a oficina informará os reparos necessários. Caso o cliente não aceite os reparos, será cobrada uma taxa de serviço pelo tempo de avaliação.

Posso usar qualquer oficina para realizar a revisão?

Não, as revisões e manutenções precisam ser realizadas em oficinas credenciadas pelo SemSusto para garantir a qualidade e os benefícios do programa.

O SemSusto cobre reparos corretivos ou emergenciais?

O SemSusto é focado em manutenção preventiva. Reparos corretivos emergenciais podem ser realizados pelas oficinas credenciadas, mas não estão incluídos na garantia do programa.

Qual a diferença entre manutenção preventiva e corretiva?

A manutenção preventiva é planejada e visa evitar problemas futuros no veículo, enquanto a manutenção corretiva é feita após a falha de algum componente. O SemSusto foca na manutenção preventiva para evitar gastos inesperados.

Como faço para cancelar minha participação no programa?

Para cancelar sua participação no SemSusto, entre em contato com nossa equipe de suporte por meio do aplicativo ou pelo nosso telefone de atendimento. A equipe irá orientá-lo sobre o processo de cancelamento.

O SEMSUSTO tem mensalidade?

Não! Você só paga pelo serviço executado na primeira revisão. As revisões subsequentes terão preço fixo, independente de o veículo precisar de serviços adicionais ou peças extras no pacote.

O que contempla a garantia total?

Ao aderir ao programa, seu veículo recebe garantia total — cobrindo não apenas peças e serviços realizados, mas garantindo tranquilidade sem surpresas ou sustos.

Como é feito o pagamento das manutenções?

Pix, débito, crédito — opções de pagamento adaptadas às necessidades de cada cliente.

O que é avaliado em cada revisão?

Sistema Elétrico – Diagnóstico visual e com scanner
Sistema Eletrônico – Diagnóstico via scanner
Sistema de Freios – Inspeção visual e metrológica
Sistema de Suspensão – Inspeção visual
Sistema ABS/Airbag – Diagnóstico via scanner
Sistema de Arrefecimento – Teste de vazamento e eficiência
Sistema de Ar Condicionado – Eficiência, carga e higienização
Motor – Avaliação do estado geral
Câmbio – Verificação de funcionamento e folgas
Embreagem – Inspeção de desgaste e funcionamento
Outros – Inspeções adicionais conforme necessidade

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